ការជ្រើសរើសរថយន្តហ្គោលဖ์ ខ្ពស់ដង់ មិនត្រឹមតែជាជ្រើសរើសគុណភាពផលិតផលដ៏ល្អប្រសើរប៉ុណ្ណោះ ទ秦轩ក៏ជាជ្រើសរើសការការពារដែលមានសុវត្ថិភាពអស់កល្បជានិច្ចផងដែរ។ រថយន្តហ្គោលဖ์ 77EV អាស្រ័យលើកម្លាំងដ៏ខ្លាំងរបស់រោងចក្រទំនើបរបស់ 77EV នៅកម្ពុជា បានបង្កើតប្រព័ន្ធទីសេវាកម្មក្រោយការលក់ដែលគ្របដណ្តប់ពាសពេញពិភពលោក មានវិជ្ជាជីវភាព អតិបរមាថ្នាក់ និងដោយការយកចិត្តទុកដាក់។ ជាមួយនឹងគោលការណ៍ “ការការពារពេញដងរយ ការឆ្លើយតបយ៉ាងលឿន និងការយកចិត្តទុកដាក់អស់កល្បជានិច្ច” វាបំបែករបាំងភូមិសាស្ត្រ ធ្វើឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់គ្រប់គ្នាដែលនៅគ្រប់ទីកន្លែងនៃពិភពលោក អាចទទួលបានការគាំទ្រក្រោយការលក់ដែលគ្មានការព្រួយបារម្ភ មានសុវត្ថិភាព និងដោយការយកចិត្តទុកដាក់ ដោយប្រសើរបំផុត ដោយសារធ្វើឱ្យបាត់បង់ការព្រួយបារម្ភទាំងអស់អំពីការប្រើប្រាស់រថយន្ត។
១. បណ្តាញសេវាកម្មពាសពេញពិភពលោក ការគាំទ្រក្រោយការលក់គ្មានព្រំដែន
អាស្រ័យលើអត្ថប្រយោជន៍នៃការរចនាសម្ព័ន្ធពាសពេញពិភពលោករបស់រោងចក្រ 77EV នៅកម្ពុជា យើងបានបង្កើតបណ្តាញទីសេវាកម្មក្រោយការលក់ដ៏ពេញលេញនៅក្នុងទីផ្សារស្នូលនៃពិភពលោក (ជាពិសេសនៅអឺរ៉ុប អាមេរិក និងអាស៊ីអាគ្នេយ៍) បានបង្កើតមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មដែលមានសិទ្ធិអាជ្ញាប័ណ្ណ និងស្ថានីយភ្នាក់ងារទំនម្រង់ជំនាញ ព្រមទាំងបំពាក់បុគ្គលវិជ្ជាជីវភាពដែលបានទទួលការបណ្តុះបណ្តាលយ៉ាងតឹងរឹងពីរោងចក្រ ដើម្បីសម្រេចបាន “សេវាកម្មក្បែរ ឡឿនដល់ទីកន្លែង”。 មិនថាជារថយន្តប្រម៉ាកសម្រាប់ក្លឹបហ្គោលဖ์ ឬរថយន្តส่วนตัวសម្រាប់គ្រួសារមជ្ឈមណ្ឌល មិនថាអ្នកប្រើប្រាស់កំពុងជិះជានៅលើផ្លូវសហគមន៍នៅអឺរ៉ុបអាមេរិក ឬប្រើប្រាស់នៅវាលហ្គោលဖ์នៅអាស៊ីអាគ្នេយ៍ ពេលណាមានតម្រូវការ ទಂಡសេវាកម្មរបស់យើងអាចឆ្លើយតបក្នុងពេលដំបូងបំផុត ធ្វើឱ្យការគាំទ្រក្រោយការលក់មិន bịកំណត់ដោយភូមិសាស្ត្រ ហើយពិតជាធ្វើឱ្យ “ធ្វើដំណើរពាសពេញពិភពលោក សេវាកម្មក្រោយការលក់អមដោយអ្នក”。
ជាមួយនឹងនេះ យើងអាស្រ័យលើសមត្ថភាពដ៏ខ្លាំងនៃការឆ្លើយតបការសម្រេចការអន្តរជាតិ ការមេត្តាការដូចជា ហើយការគាំទ្រពីម៉ាក ពន្ធការចែកចាយគ្រឿងបន្លាស់ក្រោយការលក់ពាសពេញពិភពលោកគឺមានប្រសិទ្ធភាព និងងាយស្រួល។ អាស្រ័យលើអត្ថប្រយោជន៍នៃសមត្ថភាពផលិតកម្មរបស់រោងចក្រ យើងមានស្តុកគ្រឿងបន្លាស់គ្រប់គ្រាន់ ដែលអាចបំបែកចែកដល់មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មគ្រប់ទីកន្លែងនៃពិភពលោកយ៉ាងលឿន ជៀសវាងការឈប់ជ្ឈរថយន្តដែលបណ្តាលមកពីកង្វះគ្រឿងបន្លាស់ ហើយការការពារបទពិសោធនរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ដោយអតិបរមាថ្នាក់។
២. ទಂಡវិជ្ជាជីវភាពជំនាញ ការដោះស្រាយតម្រូវការគ្រប់កន្លែងយ៉ាងច្បាស់លាស់
ទಂಡសេវាកម្មក្រោយការលក់ 77EV ទាំងអស់បានទទួលការបណ្តុះបណ្តាលជាប្រព័ន្ធពីរោងចក្រ ហើយប្រាកដដឹងអំពីរចនាសម្ព័ន្ធស្នូលនៃរថយន្ត — ពីស៊ុបដែលបានការពារ chốngសក់ ព្រម៉ូងប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិកដែលមានស្ថេរភាព ទៅនឹងប្រព័ន្ធការគ្រប់គ្រងប៉ារ៉ាអ៊ីយ៉ូដដ៏ឆ្លាតវៃ (BMS) អេក្រង់ប៉ះប័ត្រ 9 អ៊ីនឆប ឧបករណ៍សំលេងប្លុតូត លក់ជាតិ ទាំងអស់អាចសម្រេចបានការត្រួតពិនិត្យយ៉ាងច្បាស់លាស់ និងការទំនម្រង់យ៉ាងលឿន។ មិនថាជាការថែទាំប្រចាំថ្ងៃ ការស្វែងរកបញ្ហាតូចៗ ឬការទំនម្រង់គ្រឿងបន្លាស់ដ៏ស្មុគស្មាញ ការកែតម្រូវប្រព័ន្ធ ពុគ្គលវិជ្ជាជីវភាពអាចដោះស្រាយបញ្ហាយ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាពជាមួយនឹងបទពិសោធនដ៏សម្បូរបែប និងជំនាញដ៏វិជ្ជាជីវភាព ដើម្បីធ្វើឱ្យរថយន្តត្រឡប់ទៅស្ថានភាពល្អប្រសើរបំផុតយ៉ាងលឿន។
សម្រាប់រថយន្តដែលបានកែតម្រូវ (គម្រូដែលបានកែតម្រូវដូចជាពណ៌រាងកង្វាន់ កៅអី ទីដំកើង ទាំងអស់) យើងបំពាក់បុគ្គលសេវាកម្មក្រោយការលក់ដែលមានការផ្តល់ការអប់រំផ្ទាល់ ហើយស្គាល់លម្អិតនៃគម្រូរថយន្តដែលបានកែតម្រូវនីមួយៗ ផ្តល់ការណែនាំទំនម្រង់ និងថែទាំផ្ទាល់មួយមួយ ដើម្បីធ្វើឱ្យការថែទាំគ្រឿងបន្លាស់ដែលបានកែតម្រូវស្របនឹងគុណភាពរថយន្តដើម ហើយការការពារបទពិសោធនជិះជារបស់អ្នក។
៣. ការយកចិត្តទុកដាក់ពេញដងរយ ការការពារពេញដងរយពីការទិញរហូតដល់ការប្រើប្រាស់
ទីសេវាកម្មក្រោយការលក់របស់ 77EV មិនត្រឹមតែការទំនម្រង់បញ្ហាប៉ុណ្ណោះ ទក៏ពេញដងរយពីច vòngជីវិតប្រើប្រាស់រថយន្ត ដោយបង្កើតប្រព័ន្ធសេវាកម្មចិញ្ចឹមបិទ (closed-loop) ដែលមាន “ការណែនាំមុនការលក់ ការតាមដានក្នុងការលក់ និងការគាំទ្រក្រោយការលក់”。 មុនការទិញ យើងផ្តល់ការណែនាំលម្អិតអំពីការប្រើប្រាស់ផលិតផលដល់អ្នកប្រើប្រាស់ រួមទាំងការណែនាំប្រតិបត្តិការដូចជាមុខងារចម្រករថយន្តដោយស្វ័យប្រវត្តិ ប្រព័ន្ធការគ្រប់គ្រងប៉ារ៉ាអ៊ីយ៉ូដ ផ្នែក развлечения ទាំងអស់ ដើម្បីជួយអ្នកប្រើប្រាស់ស្គាល់រថយន្តយ៉ាងលឿន； ក្នុងការលក់ យើងតាមដានដំណើរការចែកចាយរថយន្ត ជួយបំពេញការដាក់ពាក្យស្នើសុំប័ណ្ណចុះដំកើង (សម្រាប់គម្រូរថយន្តដែលមានការសម្រេចការអន្តរជាតិអឺរ៉ុបអាមេរិក) ដើម្បីធ្វើឱ្យរថយន្តចូលប្រើប្រាស់យ៉ាងរក្សាការសុវត្ថិភាព； ក្រោយការលក់ យើងធ្វើការតាមដានអ្នកប្រើប្រាស់ជាប្រចាំ ទទួលដឹងអំពីស្ថានភាពប្រើប្រាស់រថយន្ត ផ្តល់ការណែនាំថែទាំដោយឥតគិតថ្លៃ ផ្តល់ដំណឹងដល់អ្នកប្រើប្រាស់អោយធ្វើការថែទាំរថយន្តក្នុងពេលដំបូងបំផុត ដើម្បីពន្យារពេលប្រើប្រាស់រថយន្ត — ជាពិសេសសម្រាប់ស៊ុបរបស់យើងដែលបានការពារ chốngសក់ និងអាចប្រើប្រាស់អស់ជាង ១០ ឆ្នាំ យើងផ្តល់ការណែនាំថែទាំជំនាញ ដើម្បីធ្វើឱ្យរថយន្តរក្សាការសមីការល្អប្រសើរអស់កល្បជានិច្ច。
ជាមួយនឹងនេះ យើងបានបង្កើតប្រព័ន្ធសមุดកត់អ្នកប្រើប្រាស់ដ៏ពេញលេញ ធ្វើការកត់ត្រាអំពីរចនាសម្ព័ន្ធរថយន្ត កត់ត្រាថែទាំ កត់ត្រាទំនម្រង់ ធ្វើឱ្យសម្រេចបាន “មួយសមุดកត់សម្រាប់មួយបុគ្គល មួយសមุดកត់សម្រាប់មួយរថយន្ត” សេវាកម្មក្រោយការលក់អាចផ្គូផ្គងនឹងស្ថានភាពរថយន្តយ៉ាងច្បាស់លាស់ លើកប្រសិទ្ធភាពនិងគុណភាពសេវាកម្ម ហើយធ្វើឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់គ្រប់គ្នាឈានឃើញការយកចិត្តទុកដាក់ដែលមានការផ្តល់ការអប់រំផ្ទាល់。
៤. ប្រព័ន្ធចឆ្លើយតបអតិបរមាថ្នាក់ ការដោះស្រាយបញ្ហារថយន្តយ៉ាងលឿន
យើងយល់ច្បាស់ថាបញ្ហារថយន្តនឹងប៉ះពាល់ដល់ផែនការធ្វើដំណើរ និងប្រតិបត្តិការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ដូច្នេះយើងបានបង្កើតប្រព័ន្ធក្រោយការលក់នៃ “ការឆ្លើយតបយ៉ាងលឿន និងការដោះស្រាយយ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាព”。 អ្នកប្រើប្រាស់អាចដាក់តម្រូវការក្រោយការលក់តាមរយៈប៉ុន្មានប្រភពដូចជាខ្សែទូរស័ព្ទសេវាកម្មការិយាល័យ វេបវិទ្យុសេវាកម្ម ទាំងអស់ ជាមួយនឹងការឆ្លើយតបយ៉ាងលឿនក្នុង ១ ម៉ោងក្នុងថ្ងៃធ្វើការ និងផ្តល់ដំណោះស្រាយក្នុង ២៤ ម៉ោង； សម្រាប់បញ្ហាអន់ប្រារម្ភ ទಂಡសេវាកម្មក្នុងតំបន់អាចមកដល់ទីកន្លែងក្នុង ៤៨ ម៉ោង ដើម្បីកាត់បន្ថយថ្លៃពេលរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ដោយអតិបរមាថ្នាក់。
សម្រាប់គ្រឿងបន្លាស់ស្នូលដូចជាប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិក ប្រព័ន្ធការគ្រប់គ្រងប៉ារ៉ាអ៊ីយ៉ូដ យើងផ្តល់សេវាកម្មការការពារគុណភាពយូរអង្វែង ជាមួយនឹងការទំនម្រង់ និងការជំនួសដោយឥតគិតថ្លៃក្នុងរយៈពេលការការពារ គុណភាព អាស្រ័យលើស្ថេរភាពដ៏ខ្លាំង និងអត្រាបញ្ហាទាបនៃគ្រឿងបន្លាស់ យើងកាត់បន្ថយថ្លៃប្រតិបត្តិការយូរអង្វែងរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ដោយបន្ថែម លើសពីនេះ សម្រាប់គ្រឿងបន្លាស់ដែលងាយបំផ្លាញ យើងផ្តល់សេវាការជំនួសងាយស្រួល ដើម្បីធ្វើឱ្យរថយន្តប្រតិបត្តិការបន្តដោយស្ថេរភាព。
៥. ផ្អែមភាពជាដើម ការជំរុញការប្តេជ្ញាគុណភាព
ចាប់តាំងពីរោងចក្រ 77EV ត្រូវបានបង្កើតនៅកម្ពុជា យើងតែងតែជំរុញគោលការណ៍ “គុណភាពជាដើម ផ្អែមភាពជាដើម” មិនត្រឹមតែពការបង្កើតរថយន្តហ្គោលဖ์ที่មានធន់ លម្អិត សុវត្ថិភាព និងខ្ពស់ដង់ប៉ុណ្ណោះ ទក៏ជំរុញការប្តេជ្ញាជាមួយនឹងទីសេវាកម្មក្រោយការលក់ មិនបណ្តេញមិនបន្ភប់ មិនប្រក្រតីប្រក្រតន ហើយឈ្នះការទុកចិត្តពីអ្នកប្រើប្រាស់ពាសពេញពិភពលោកជាមួយនឹងសេវាកម្មដ៏ពិតប្រាកដ。 ទಂಡសេវាកម្មក្រោយការលក់របស់យើងតែងតែជំរុញគោលការណ៍ “អ្នកប្រើប្រាស់ជាដើម” យកចិត្តស្តាប់តម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ដោយអត់ធ្មត់ ទទួលដឹងនិងដោះស្រាយបញ្ហារថយន្តគ្រប់កន្លែងដោយចិត្តជាក់។ មិនថាជាការសួរសំនួរសាមញ្ញ ឬការទំនម្រង់ដ៏ស្មុគស្មាញ យើងអាចផ្តល់ការឆ្លើយតបដ៏វិជ្ជាជីវភាព និងដោយការយកចិត្តទុកដាក់ដល់អ្នកប្រើប្រាស់។
ពីផលិតផលដ៏ល្អប្រសើរដែលផលិតក្នុងកម្ពុជា ទៅនឹងទីសេវាកម្មក្រោយការលក់ដ៏ដោយការយកចិត្តទុកដាក់ដែលគ្របដណ្តប់ពាសពេញពិភពលោក 77EV តែងតែដាក់បទពិសោធនរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ជាដំបូងបំផុត。 ជ្រើសរើសរថយន្តហ្គោលဖ์ 77EV មិនត្រឹមតែអាចទទួលបានរថយន្តខ្ពស់ដង់ដែលមានធន់ chốngសក់ សុវត្ថិភាពឆ្លាតវៃ និងកែតម្រូវប៉ុណ្ណោះ ទក៏អាចទទួលបានការគាំទ្រក្រោយការលក់ដែលគ្មានការព្រួយបារម្ភ ធ្វើឱ្យដំណើរ និងប្រតិបត្តិការគ្រប់គ្នាយ៉ាងសុវត្ថិភាព និងរក្សាការសុវត្ថិភាព。 យើងការការពារដំណើរគ្រប់គ្នារបស់អ្នកជាមួយនឹងសេវាកម្មជំនាញ ការការពារដ៏គ្រប់គ្រាន់ និងការឆ្លើយតបអតិបរមាថ្នាក់ ដើរការជាមួយអ្នក ហើយធ្វើដំណើរឆ្ពោះទៅរកជីវិតដ៏មានគុណភាព។
ពាក្យគន្លឹះ: ទីសេវាកម្មក្រោយការលក់រថយន្តហ្គោលဖ์ 77EV ទីសេវាកម្មក្រោយការលក់រោងចក្រ 77EV នៅកម្ពុជា ការការពារក្រោយការលក់រថយន្តហ្គោលဖ์ពាសពេញពិភពលោក ការថែទាំនិងទំនម្រង់រថយន្តហ្គោលဖ์ ទីសេវាកម្មក្រោយការលក់រថយន្តហ្គោលဖ์ที่កែតម្រូវ ការការពារក្រោយការលក់រថយន្តហ្គោលဖ์ที่មានការសម្រេចការអន្តរជាតិអឺរ៉ុបអាមេរិក សេវាកម្មការការពារគុណភាពរថយន្តហ្គោលဖ์ 77EV
Add comment